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Nous vous invitons à nous faire part des raisons de votre insatisfaction afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Votre réclamation sera examinée avec soin, et, si nécessaire, nous prendrons contact avec vous.

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    Vos données sont destinées au service qualité du Laboratoire qui apportera les réponses à vos interrogations. Les données que vous nous fournissez sont conservées pour une durée de deux ans maximum.

    Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation du traitement, et d'effacement. Vous pouvez donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès. Vos droits peuvent être exercés en envoyant un e-mail à l'adresse : dpo-lcsh@hopital-dcss.org. Veillez, lors de votre demande, à préciser vos nom, prénom, e-mail, le site de laboratoire concerné et à joindre un justificatif d'identité à votre demande si nécessaire.

    Pour toute demande relative à la politique de protection des données personnelles du Laboratoire, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données : dpo-lcsh@hopital-dcss.org. En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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